Используя сервис One-moment, вы подтверждаете, что ознакомились с данными Правилами,
полностью принимаете их условия и обязуетесь их соблюдать.
1. Общие условия обмена криптовалют
1.1. Описание сервиса
One-moment — это онлайн‑сервис, предоставляющий техническую возможность обмена цифровых активов
(криптовалют и токенов), а при наличии — фиатных средств через партнёрские платёжные системы.
1.2. Курсы, комиссии и лимиты
Актуальный курс обмена отображается на сайте в момент создания заявки.
Сервис может взимать комиссию за обработку заявки. Размер комиссии указывается перед подтверждением.
Также могут применяться комиссии блокчейна и сторонних платёжных систем.
Минимальные и максимальные суммы, а также доступные направления обмена могут изменяться без предварительного уведомления.
1.3. Сроки исполнения
Сроки обмена зависят от количества подтверждений сети, работы платёжных систем и проверок AML/KYC.
Указанное на сайте ориентировочное время обработки носит справочный характер и не является гарантией.
1.4. Необратимость и ответственность пользователя
Пользователь несёт полную ответственность за точность указанных кошельков и платёжных реквизитов.
Операции с криптовалютой являются необратимыми. После отправки средств транзакция не может быть отменена.
При ошибочно указанных реквизитах сервис не гарантирует возврат или восстановление средств.
1.5. Дополнительные пояснения
Сервис может периодически просить Пользователя заново подтвердить отдельные данные (например, электронную почту, страну проживания, налоговый статус), чтобы поддерживать информацию в актуальном состоянии.
В случае высокой волатильности на рынке, при выплате средств на банковскую карту наш обменный пункт может запросить залоговую сумму до 10 процентов от суммы перевода.
При получении средств наличными наш обменный пункт может брать оплату за обналичивание средств и экспедиторский взнос.
Отдельные направления обмена или функции могут быть временно недоступны по техническим, регуляторным или риск‑менеджмент причинам. Это не влияет на действие остальных положений Правил.
Рекомендуется самостоятельно сохранять копии важных сведений (скриншоты заявок, переписку с поддержкой и т.п.) для собственного учёта.
2. Политика AML / KYC
Сервис One-moment придерживается международных стандартов в сфере противодействия
отмыванию доходов (AML) и финансированию терроризма, а также принципов идентификации клиента (KYC).
2.1. Идентификация и проверка
В зависимости от суммы и характера операций сервис может запросить у Пользователя:
документы, подтверждающие адрес проживания (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка и т.п.);
подтверждение источника происхождения средств при необходимости.
2.2. Мониторинг и приостановка операций
При выявлении подозрительных или высокорисковых операций сервис вправе временно приостановить заявку для дополнительной проверки.
По результатам проверки сервис может одобрить операцию, запросить дополнительные документы или отказать в её проведении.
При необходимости информация о подозрительной активности может быть передана компетентным органам и платёжным партнёрам.
2.3. Ограниченные категории клиентов
Сервис может отказать в обслуживании пользователям из определённых юрисдикций, а также лицам,
включённым в санкционные списки или базы повышенного риска.
2.4. Хранение данных и конфиденциальность
Сервис хранит данные AML / KYC только в течение сроков, установленных законодательством и внутренними политиками.
Доступ к таким данным строго ограничен уполномоченными сотрудниками и может быть предоставлен компетентным органам только на законных основаниях.
Сервис не продаёт и не раскрывает идентификационные данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.
3. Изменение платёжных реквизитов
3.1. До оплаты заявки
До отправки средств Пользователь может самостоятельно отменить заявку и создать новую с верными реквизитами.
3.2. После оплаты заявки
После отправки средств на реквизиты сервиса изменение реквизитов является исключительным случаем и требует ручной проверки.
Сервис не гарантирует возможность изменения реквизитов после начала обработки операции.
Данная страница носит информационный характер и заменяет собой публичную оферту
или иные юридические документы сервиса.